Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
WWO s.r.o.
IČO: 07586434
DIČ: CZ07586434
Růžová 36, 691 42 Valtice
E-mail: info@wwo.cz
Tyto zásady popisují, jak společnost WWO s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu www.wwo.cz.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
WWO s.r.o., IČO 07586434
Růžová 36, 691 42 Valtice
E-mail: info@wwo.cz
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s provozem e-shopu můžeme zpracovávat zejména:
● jméno a příjmení,
● fakturační a dodací adresu,
● e-mail a telefonní číslo,
● údaje související s objednávkou a platbou,
● údaje potřebné pro vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy,
● technické údaje související s používáním webu v rozsahu nastaveném v cookies.
Zpracováváme pouze údaje, které jsou potřebné pro konkrétní účel.
3. Proč osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
● přijetí a vyřízení objednávky,
● uzavření a plnění kupní smlouvy,
● doručení objednaného zboží,
● vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších požadavků zákazníků,
● plnění povinností stanovených právními předpisy, zejména v oblasti účetnictví a daní,
● ochrany a uplatňování našich právních nároků,
● provozu a zabezpečení internetového obchodu,
● analýzy návštěvnosti webu v rozsahu odpovídajícím vašemu nastavení cookies.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:
● plnění smlouvy,
● plnění právní povinnosti,
● našeho oprávněného zájmu, zejména při ochraně našich práv a zabezpečení e-shopu,
● souhlasu, pokud je pro konkrétní zpracování vyžadován.
Pro samotné vyřízení objednávky není souhlas se zpracováním osobních údajů potřeba, pokud je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy nebo právní povinnosti. 
5. Komu můžeme osobní údaje předávat
Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpřístupnit poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu a plněním našich povinností, zejména:
● provozovateli e-shopové platformy a souvisejících IT služeb,
● přepravci při doručování objednávky,
● účetnímu a daňovému zpracování,
● poskytovatelům dalších technických služeb, pokud je jejich využití potřebné pro provoz e-shopu.
Osobní údaje nepředáváme třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely bez odpovídajícího právního důvodu.
6. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro konkrétní účel zpracování.
Údaje související s objednávkami a účetními či daňovými doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje potřebné pro ochranu a uplatnění právních nároků můžeme uchovávat po dobu nezbytnou k jejich uplatnění a obraně.
Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo jinak zlikvidujeme, pokud jejich další uchování není vyžadováno právními předpisy.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:
● požadovat informace o zpracování vašich osobních údajů,
● požadovat přístup k osobním údajům,
● požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
● požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
● požadovat omezení zpracování,
● v případech stanovených právními předpisy požadovat přenositelnost údajů,
● vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
● odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu.
Své požadavky můžete zaslat na info@wwo.cz. ÚOOÚ uvádí, že žádost o výkon práv má správce zpravidla vyřídit bez zbytečného odkladu a nejpozději do jednoho měsíce, s možností prodloužení ve stanovených případech. 
8. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou nebo zneužitím.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé, kteří je potřebují pro plnění svých úkolů.
9. Cookies
Informace o používání cookies a možnosti jejich nastavení jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies / v nastavení cookies na tomto webu.
10. Automatizované rozhodování
Při provozu e-shopu WWO s.r.o. nepoužíváme automatizované individuální rozhodování, které by vůči zákazníkům mělo právní nebo obdobně významné účinky.
11. Kontakt
V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:
WWO s.r.o.
Růžová 36
691 42 Valtice
E-mail: info@wwo.cz
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní způsob, jakým osobní údaje zpracováváme.

Účinné od: 1.9. 2026